چرا قیمت ها در یوزال پایین تر از سایر فروشگاهها می باشد؟
بهره وری بالا، امکان ارائه بهترین قیمت
ما در فروشگاه اینترنتی یوزال
آگاهیم که در عصر اینترنت و شبکه های اجتماعی، هیچ متغییری برای موفقیت یک
کسب و کار، بالاتر از میزان رضایت مشتریان نمی باشد، برای همین سعی کرده
ایم با بالا بردن میزان بهره وری و کارایی سیستم از طریق سیستم های هوشمند و
متکی بر تکنولوژی های روز دنیا و با کاهش هزینه های گزاف تبلیغات؛ حاشیه
سود خود را تا حد ممکن کاهش داده و در کنار ارائه خدمات بیشتر و بهتر،
رضایت حداکثری مشتریان خود را جلب نماییم؛ و این یعنی بازی برد-برد برای ما
و مشتریان ما.
در شرایطی که بسیاری از فروشگاه های
مدعی، با تبلیغات و هزینه های زیاد و نمایش امکانات و تجهیزات ظاهری بجای
جلب رضایت مشتری، سعی در کسب اعتبار برای خود دارند، ما اعتبار خود را در
گرو ایجاد یک تجربه لذتبخش برای مشتریان خود می دانیم، بر این اساس آن
فروشگاه ها مجبور هستن با افزایش نامتعارف قیمت محصولات، هزینه های بالای
خود را از جیب مشتریان خود تامین کنند و در مقابل ما در یوزال با ایجاد بالاترین راندمان کاری و حذف ناکارآمدی ها، منافع همزمان خود و مشتریان خود را بهترین نحو تامین می نمائیم.
همین سیاست در حال حاضر باعث گردیده که بسیاری از مشتریان ما افرادی باشند که از طریق دوستان و آشنایان خود با یوزال آشنا شده اند.
چگونه مطمئن شوم کالای خریداری شده، کالای اصلی است؟
1.یوزال صرفا کالاهای اصل و دارای گارانتی اصلی را در سایت یوزال به فروش می رساند.
2.کالاهای خریداری شده از یوزال دارای کارت یا برچسب گارانتی هستند.
3.در صورتیکه کالا یا گارانتی آن اصلی
نباشد، شرکت ارائه دهنده خدمات پس از فروش، تحت هیچ شرایطی کالا را نصب و
گارانتی نمی کند، لذا نصب کالا توسط شرکت، تایید کننده اصالت کالا و
گارانتی آن می باشد.
4.فروشگاه اینترنتی یوزال
بر خلاف فروشگاه های در سطح شهر، یک برند معتبر است. یک برند معتبر به
دلیل ارزشی که برای برند خود قائل است، تحت هیچ شرایطی، اعتبار برند خود را
برای منافع جزئی زیر سوال نمی برد، در حالیکه فروشگاه های در سطح شهر فاقد
برند و نام شناخته شده بوده و ممکن است امروز باشند و روز دیگری نباشند.
5.فروشگاه یوزال
علاوه بر موارد فوق دارای 10 روز تضمین طلایی تعویض است که در صورتیکه
کالای خریداری شده در مدت 10 روز اولیه دچار ایراد فنی گردید، کالا را برای
مشتری تعویض می نماید، در حالیکه هیچ فروشگاه اینترنتی و غیر اینترنتی
دیگر این خدمت را ارائه نمی نماید.
آیا ممکن است علت تفاوت قیمت در سایت یوزال به دلیل تفاوت در کشور سازنده باشد؟
خیر، این صرفا توجیهی است که سایر فروشگاه ها برای گرانتر فروختن کالای خود به شما ارائه می نمایند.
1.با توجه به اینکه یوزال
خود وارد کننده کالا نمی باشد و صرفا کالاهای شرکتی را به فروش می رساند و
معمولا پارت کالاهایی که یک شرکت وارد و پخش می نماید، یکسان است، لذا
فروشگاهی نمی تواند اعلام نماید که کالای ما مربوط به کشور X است و کالای
فروشگاه یوزال مربوط به شرکت Y.
2.با این حال در مواردی که از یک کالا چند سری در بازار وجود دارد، یوزال به عنوان تنها فروشگاه اینترنتی، با تفکیک کشور سازنده برای مشتری، امکان انتخاب را برای مشتری فراهم می آورد.
3.حتی اگر در یک کالا کشور سازنده درج
نشده باشد، مشتریان محترم می توانند بصورت تلفنی، کشور سازنده را سوال
نمایند و سپس با اطمینان خرید نمایند.
آیا ممکن است علت تفاوت قیمت در سایت یوزال به دلیل تفاوت مدت گارانتی باشد؟
خیر، این صرفا توجیهی است که سایر فروشگاه ها برای گرانتر فروختن کالای خود به شما ارائه می نمایند.
تمام کالاهایی که یک شرکت گارانتی می
نماید، تماما دارای مدت گارانتی یکسان می باشند و امکان ندارد مدت گارانتی
در یک فروشگاه با فروشگاه دیگر دارای تفاوت باشد. به عنوان مثال مدت
گارانتی تمام یخچال فریزرهای ساید بای ساید سامسونگ، 123 ماه گارانتی موتور
و 18 ماه قطعات است و این در تمام فروشگاه ها یکسان می باشد.
در ضمن بر خلاف برخی از فروشگاه های دیگر که ممکن است بخشی از مدت گارانتی سپری شده باشد، دریوزالسعی می گردد تاریخ گارانتی ها به روز باشد.
برخی
از فروشگاه ها اعلام می کنند، علت اینکه قیمت یوزال ارزان تر است این است
که مثلا کالاهای معیوب شرکت سامسونگ را خریداری می نماید، آیا این موضوع
صحت دارد؟
خیر، متاسفانه عدم امکان رقابت سالم
از سوی برخی از فروشندگان باعث شده آنها به هر ترفند و حیله ای دستآویز شده
تا بتوانند با تخریب ذهنیت مشتری، کالای خود را با قیمت بالاتر به فروش
برسانند.
حال چگونه از این موضوع مطئمن گردیم؟
1.اولین سوال را بهتر است از خودمان
بپرسیم، آیا یک شرکت بزرگ بین المللی مثل سامسونگ حاضر می شود با عرضه
محصولات معیوب در بازار، برند خود را زیر سوال ببرد؟ آن هم در شرایطی که
این شرکتها بودجه های کلانی را صرف تبلیغات و خدمات پس از فروش برای
برندسازی خود می کنند؟
2.آیا حتی اگر نماینده آنها در ایران (سام پخش) بخواهد اینکار را انجام دهد، شرکت اصلی اجازه اینکار را به آنها می دهد؟
3.فرض کنیم فرد یا فروشنده ای که به
شما این مطلب را بیان نموده است، پاسخ این سوال را مثبت بدهد. حال از خود
فرد فروشنده سوال کنید شما چطور ثابت می کنید که محصولات و کالای خود شما،
جزء این کالاهای مشکل دار نیست؟ با راهکاری که او ارائه می دهد به راحتی می
توانید بفهمید که کالای خریداری شده از زنبیل معیوب است یا کالای خریداری
شده از همان فروشگاه!!
4.یک راهکار دیگه این است که بجای
قبول حرف فروشنده، با شرکت یا خدمات پس از فروش برند مورد نظر تماس گرفته و
بررسی کنیم آیا این موضوع صحت دارد یا خیر؟
فروشگاه
های در سطح شهر اعلام می کنند، علت اینکه قیمتهای شما پایین تر است این
است که کالاهای شما، کالای پشت ویترینی می باشد، آیا این موضوع صحت دارد؟
باز هم خیر، متاسفانه عدم امکان رقابت باعث گردیده برخی از فروشنده ها متوسل به هر حرف و هر کاری گردند:
1.بر خلاف ماهیت فروشگاه های در سطح
شهر، فروشگاه های اینترنتی، ویترین و نمایشگاهی وجود ندارد که کالاها را در
آن به نمایش گذارده باشند.
2.با توجه به اینکه این موضوع بیشتر
برای فروشگاه های در سطح شهر صدق می نماید، بهتر است از ایشان بپرسید، از
کجا مشخص است که کالایی که شما می فروشید، پشت ویترینی نباشد؟ سپس هر
راهکاری که ارائه نمود را برای بررسی پشت ویترینی بودن یا نبودن کالای
خریداری شده، بکار بندید.
3.بطور طبیعی کالایی که در پشت ویترین
قرار می گیرد، تمیزی اولیه خود را به دلیل گرد و خاک موجود در محیط از دست
می دهد، این کثیفی حتی در صورتیکه تمیز گردد، با کمی دقت مشتری به وضوح
مشخض می گردد. در ضمن این کالاها به دلیل استفاده مشتریان برای بازدید،
آکبندی اولیه خود را نیز از دست می دهند که این مورد نیز با کمی دقت مشخص
می شود.
لذا به مشتریان گرامی تاکید می شود، به خصوص در هنگام خرید از فروشگاه های در سطح شهر این موضوع را به دقت مد نظر داشته باشند.
4.همانطور که قبلا نیز اعلام شد،
استفاده از این راهکارها برای کسب سود بیشتر، درست در نقطه مقابل سیاست
فروشگاهی مثل زنبیل قرار دارد که در حال سرمایه گذاری بلند مدت بر روی برند
خود است. این راهکار بیشتر به درد افراد و فروشگاه هایی می خورد که دنبال
کسب منافع کوتاه هستند، فروشنده هایی که نه برند مشخصی دارند و نه حتی
فروشگاه ثابتی!!
عنوان
می شود که فروشگاه های اینترنتی قابل اطمینان نیستند و پس از خرید، در
صورتیکه با مشکلی مواجه شوید، دست شما به جایی نمی رسد؟ آیا این موضوع صحت
دارد؟
متاسفانه این مورد نیز مانند سایر
موارد تنها برای تخریب ذهنیت مشتری است، اینکه یک فروشگاه، اینترنتی است به
معنی مشخص نبودن جا و مکان آن نیست، به خصوص در مورد فروشگاه های بزرگ،
بلکه به معنی این است که در این فروشگاه ها، شما بجای مراجعه حضوری می
توانید از طریق مراجعه به وب سایت و در تمام طول شبانه روز و هفت روز هفته،
خرید خود را انجام دهید.
علاوه بر آن فروشگاه های اینترنتی
برای کسب مجوز فعالیت نیازمند کسب تاییدیه از جمله از اماکن نیروی انتظامی
هستند. مجوزهای مراجع ذیصلاح مانند مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت
صنعت، معدن و تجارت و پروانه کسب از اتحادیه، بدون مشخص بودن مکان فعالیت
به هیچ کسب و کاری اعطا نمی گردد.
از طرف دیگر شما در مقایسه با فروشگاه های در سطح شهر، در فروشگاه یوزال طرف حساب با یک شرکت و برند ثبت شده می باشید که به مراتب پاسخگویی بیشتر دارد.
آیا امکان تخفیف روی قیمتهای سایت یوزال وجود دارد؟
با توجه به اینکه قیمت گذاری کالاها
در زنبیل بر اساس حداقل حاشیه سود می باشد، متاسفانه امکان هیچ تخفیفی بر
روی قیمت های آن وجود ندارد.
اما به شما تضمین می دهیم که با بهترین قیمت ممکن خرید خود را انجام خواهید داد. 5 روز تضمین قیمتی متضمن این نکته می باشد.
