سوالات متداول خرید از یوزال

سوالات متداول خرید از یوزال

 

 

 

 

 

آیا قیمتهای سایت یوزال به روز است؟

بله، ما همواره تمام سعی خود را انجام می دهیم تا وضعیت قیمت و موجودی سایت یوزال به روز باشد. بدین منظور به عنوان اولین و تنها فروشگاه اینترنتی تاریخ به روز رسانی قیمت و موجودی را در کنار تمام قیمت محصولات درج کرده ایم. این تاریخ نشان می دهد که در آن روز مشخص این محصول در فروشگاه به قیمت مشخص شده، موجود بوده است. با این حال مشتریان جهت آگاهی از آخرین قیمت و موجودی تنها لازمست ثبت سفارش نمایند.

در ضمن به استحضار می رساند در بیش از 95 درصد مواقع حتی با گذشت تاریخ به روز رسانی، قیمت ها و موجودی صحیح می باشند.

 

 

آیا امکان تخفیف روی قیمتهای سایت یوزال وجود دارد؟

با توجه به اینکه قیمت گذاری کالاها در یوزال بر اساس حداقل حاشیه سود می باشد، متاسفانه امکان هیچ تخفیفی بر روی قیمت های آن وجود ندارد. مگر در شرایط که شما به صورت عمده خرید نمایید که در این صورت قیمت عمده برای شما ایمیل یا اس ام اس میشود

 

 

از کجا بفهمم کالایی در فروشگاه یوزال موجود است؟

بطور معمول، تمام کالاهایی که در وب سایت یوزال، وضعیت آنها موجود است، در انبار فروشگاه موجود می باشند، اما به دلیل حجم بالای سفارشات و حجم بالای محصولات در سایت یوزال، امکان به روز رسانی لحظه ای وجود ندارد.

به این خاطر مرحله اول خرید از سایت یوزال، درخواست استعلام موجودی و قیمت است. در این مرحله همکاران ما در کمتر از دو ساعت از زمان ثبت و به جریان افتادن سفارش، وضعیت موجودی و قیمت را بصورت تلفنی، ایمیل و پیامک به اطلاع شما می رسانند.

لذا شما کافی است به وضعیت موجودی کالا در وب سایت یوزال نگاه کرده و برای اطلاع از آخرین وضعیت، ثبت سفارش نمایید. ثبت سفارش می تواند بصورت با عضویت و یا بدون عضویت باشد و حداکثر زمان لازم برای آن 2 دقیقه می باشد. در ضمن ثبت سفارش هیچ هزینه ای در بر نخواهد داشت.

 اما برای کسانی که با عضویت در سایت یوزال اقدام به خرید میکنند از کوپن تخفیف و امتیازات بسیار خاصی برخوردار میباشند که در صورت عضویت به حضورتان معرفی خواهد شد

 

آیا امکان خرید حضوری در سایت یوزال وجود دارد؟

خیر، به دلیل ماهیت کاری فروشگاه یوزال امکان خرید حضوری وجود ندارد

 مگر محصولات غذایی که در فروشگاه های فیزیکی ما بزودی ایجاد خواهد شد اما خرید به صورت انلاین 1 درصد تخفیف خواهد داشت

 

آیا امکان رویت کالا قبل از خرید از سایت یوزال وجود دارد؟

خیر، به دلیل ماهیت کاری فروشگاه، امکان رویت کالاها از نزدیک وجود ندارد. اما برای فراهم آوردن امکان خرید برای مشتریان، اطلاعات کامل محصولات و عکس آنها در وب سایت قرار داده شده که مشتریان به کمک آن می توانند خرید خود را انجام دهند.

 

 

آیا می توانم کالا را درب شرکت یوزال تحویل بگیرم؟

خیر، به دلیل آنکه محل دفتر شرکت و انبار آن متفاوت هستند، امکان دریافت کالا درب شرکت وجود ندارد.

 

 

آیا امکان دریافت پیش فاکتور وجود دارد؟

خیر، متاسفانه امکان ارائه پیش فاکتور خارج از سیستم وب سایت را نداریم

 

 

آیا می توانم کالای خود را در هنگام تحویل، باز و رویت نمایم؟

بله، غیر از موارد خاص که در برگ رسید تحویل کالا، قید می گردد، مشتریان محترم موظف هستند در تمام موارد کالا را تحویل ظاهری بگیرند، یعنی پس از تسویه مبلغ فاکتور، ابتدا می بایست کالای خود را از نظر ظاهری بررسی می نمایند و سپس رسید تحویل کالا بصورت صحیح و سالم را امضاء نمایند.. این مورد هم برای ارسال از طریق ناوگان یوزال و هم از طریق پست و باربری نیز صادق و یکسان می باشد.

جهت کسب اطلاعات بیشتر به بخش "نکات مهم در هنگام تحویل سفارش"  در یوزال مراجعه فرمایید.

 

 

آیا برای خرید از یوزال، حتما باید در سایت عضو باشم؟

پاسخ:  خیر . شما بدون عضویت نیز می توانید ازیوزال خرید کنید اما با عضویت در سایت یوزال علاوه بر آنکه از جشنواره ها و تخفیف ها اطلاع پیدا می کنید، می توانید از سایز مزایا و امتیازات این عضویت بهره مند گردید.

 

 

آیا می‌توانم برای شخص دیگری ازیوزال خرید کنم و سفارش تحویل آن شخص داده شود؟

پاسخ:  بله، با قید این مطلب در هنگام خرید که سفارش تحویل شخص دیگر داده می شود، می توان کالا را به شخص مورد نظر شما تحویل داد و حتی امکان کادو پیچ کردن برای کالای خریداری شده شما نیز وجود دارد.

 

 

از وضعیت سفارشی که ثبت کرده‏‌ام، چگونه می‌‏توانم مطلع شوم؟

پاسخ:  یوزال با ارسال پیامک‏ و ایمیل، مرحله به مرحله وضعیت سفارش را به شما اعلام می‏‌کند. 

علاوه بر آن، در صورتی که عضو سایت هستید می‏‌توانید وارد کنترل پنل خود شده و در بخش سفارشات از وضعیت سفارش مطلع شوید و در صورت عدم عضویت هم میتوانید با وارد کردن کد رهگیری در بخش پیگیری سفارش در سمت راست سایت از وضعیت سفارش خود مطلع گردید.

 

 

می‏‌توانم سفارشم را تلفنی ثبت کنم؟

پاسخ:  فقط در موارد خاص، به منظور تسریع فرایند پردازش و ارسال سفارش و نیز کاهش امکان بروز خطا در ثبت سفارش، مشتریان محترم ‏باید سفارشات خود را اینترنتی ثبت کنند. اما در موارد خاص افراد می توانند تلفنی تماس گرفته و همکاران ما برای ایشان سفارش را در سیستم ثبت نمایند.

 

 

برای انتخاب و خرید کالا در سایت یوزال نیاز به مشاوره دارم، راهی وجود دارد که در تصمیم‏ گیری به من کمک کند؟

پاسخ:  کارشناسان یوزال تمام تلاش خود را می‏‌کنند تا اطلاعات مورد نیاز برای خرید هر کالا در سایت یوزال وجود داشته باشد، با این حال در صورتیکه اطلاعات موجود در سایت یوزال برای شما کافی نمی باشد، می توانید ابتدا سفارش خود را در سیستم ثبت و پس از تماس کارشناسان سوالات خود را مطرح، سپس در صورت تمایل سفارش خود را نهایی بفرمایید.

 

 

ممکن است پرداخت اینترنتی ناموفق و مبلغ از حساب من کم شده باشد؟

پاسخ: بله، در برخی موارد ممکن است هنگام پرداخت صورتحساب، وجه از حساب شما کسر اما پرداخت اینترنتی شما تایید نگردد، در این موارد وجه معمولا بلافاصله از طرف بانک به حساب شما عودت داده می شود اما ممکن است این عودت حداکثر تا ۷۲ ساعت به تاخیر بیافتد که مربوط به بانک بوده و هیچ ارتباطی به فروشگاه یوزال ندارد.

 

آیا می‌توانم برای پرداخت سفارش خود چک بدهم؟

پاسخ:  خیر، برای جلوگیری از بروز مشکلات احتمالی یوزال از پذیرش هر گونه چک بانکی معذور است.

 مگر در شرایط که شما دارای 7 اولدوز باشید که انموقع میتوانید از طریق چک مدت دار اقدام به خرید نمایید که شرایط ان از طریق ایمیل به حضورتان معرفی نماییم

 

آیا پرداخت اینترنتی وجه سفارش در سایت یوزال امن است؟

پاسخ: شما هنگام پرداخت اینترنتی، از سایت یوزال وارد درگاه بانک مورد نظر شده و از طریق درگاه و وب سایت آن بانک، وجه خود را پرداخت می نماید. لازم به توضیح است که درگاه های بانکی نیز با توجه به آنکه از پروتکل امن httpsاستفاده می کنند، جایی برای نگرانی ندارند. در ضمن برای احتیاط بیشتر شما می توانید در هنگام ورود اطلاعات کارت بانکی خود از صفحه کلید مجازی استفاده کنید.

 

 

چگونه می توانم از هزینه ارسال کالا به شهر خود مطلع گردم؟

پاسخ: مشتریان محترم هنگام ثبت سفارش و قبل از پرداختن هر گونه وجهی می توانند روشهای ارسال و هزینه مرتبط با هر کدام از آنها را مشاهده نمایند. این هزینه ها توسط سیستم و بر اساس روش ارسال انتخابی، حجم و وزن کالا و مسافت تا شهر مقصد بصورت مکانیزه محاسبه و نمایش می گردند.

با تشکر مدیریت پشتیبانی سایت یوزال

www.yuzal.com

www.yuzal.net

www.yuzal.org

 

چرا در یوزال قیمت ها باور نکردنی است ؟

چرا در یوزال قیمت ها باور نکردنی است ؟

چرا قیمت ها در یوزال پایین تر از سایر فروشگاهها می باشد؟ 

بهره وری بالا، امکان ارائه بهترین قیمت

ما در فروشگاه اینترنتی یوزال آگاهیم که در عصر اینترنت و شبکه های اجتماعی، هیچ متغییری برای موفقیت یک کسب و کار، بالاتر از میزان رضایت مشتریان نمی باشد، برای همین سعی کرده ایم با بالا بردن میزان بهره وری و کارایی سیستم از طریق سیستم های هوشمند و متکی بر تکنولوژی های روز دنیا و با کاهش هزینه های گزاف تبلیغات؛ حاشیه سود خود را تا حد ممکن کاهش داده و در کنار ارائه خدمات بیشتر و بهتر، رضایت حداکثری مشتریان خود را جلب نماییم؛ و این یعنی بازی برد-برد برای ما و مشتریان ما.

در شرایطی که بسیاری از فروشگاه های مدعی، با تبلیغات و هزینه های زیاد و نمایش امکانات و تجهیزات ظاهری بجای جلب رضایت مشتری، سعی در کسب اعتبار برای خود دارند، ما اعتبار خود را در گرو ایجاد یک تجربه لذتبخش برای مشتریان خود می دانیم، بر این اساس آن فروشگاه ها مجبور هستن با افزایش نامتعارف قیمت محصولات، هزینه های بالای خود را از جیب مشتریان خود تامین کنند و در مقابل ما در یوزال با ایجاد بالاترین راندمان کاری و حذف ناکارآمدی ها، منافع همزمان خود و مشتریان خود را بهترین نحو تامین می نمائیم.

همین سیاست در حال حاضر باعث گردیده که بسیاری از مشتریان ما افرادی باشند که از طریق دوستان و آشنایان خود با یوزال آشنا شده اند.

 

 

چگونه مطمئن شوم کالای خریداری شده، کالای اصلی است؟

1.یوزال صرفا کالاهای اصل و دارای گارانتی اصلی را در سایت یوزال به فروش می رساند.

2.کالاهای خریداری شده از یوزال دارای کارت یا برچسب گارانتی هستند.

3.در صورتیکه کالا یا گارانتی آن اصلی نباشد، شرکت ارائه دهنده خدمات پس از فروش، تحت هیچ شرایطی کالا را نصب و گارانتی نمی کند، لذا نصب کالا توسط شرکت، تایید کننده اصالت کالا و گارانتی آن می باشد.

4.فروشگاه اینترنتی یوزال بر خلاف فروشگاه های در سطح شهر، یک برند معتبر است. یک برند معتبر به دلیل ارزشی که برای برند خود قائل است، تحت هیچ شرایطی، اعتبار برند خود را برای منافع جزئی زیر سوال نمی برد، در حالیکه فروشگاه های در سطح شهر فاقد برند و نام شناخته شده بوده و ممکن است امروز باشند و روز دیگری نباشند.

5.فروشگاه یوزال علاوه بر موارد فوق دارای 10 روز تضمین طلایی تعویض است که در صورتیکه کالای خریداری شده در مدت 10 روز اولیه دچار ایراد فنی گردید، کالا را برای مشتری تعویض می نماید، در حالیکه هیچ فروشگاه اینترنتی و غیر اینترنتی دیگر این خدمت را ارائه نمی نماید.

 

 

آیا ممکن است علت تفاوت قیمت در سایت یوزال به دلیل تفاوت در کشور سازنده باشد؟

خیر، این صرفا توجیهی است که سایر فروشگاه ها برای گرانتر فروختن کالای خود به شما ارائه می نمایند.

1.با توجه به اینکه یوزال خود وارد کننده کالا نمی باشد و صرفا کالاهای شرکتی را به فروش می رساند و معمولا پارت کالاهایی که یک شرکت وارد و پخش می نماید، یکسان است، لذا فروشگاهی نمی تواند اعلام نماید که کالای ما مربوط به کشور X است و کالای فروشگاه یوزال مربوط به شرکت Y.

2.با این حال در مواردی که از یک کالا چند سری در بازار وجود دارد، یوزال به عنوان تنها فروشگاه اینترنتی، با تفکیک کشور سازنده برای مشتری، امکان انتخاب را برای مشتری فراهم می آورد.

3.حتی اگر در یک کالا کشور سازنده درج نشده باشد، مشتریان محترم می توانند بصورت تلفنی، کشور سازنده را سوال نمایند و سپس با اطمینان خرید نمایند.

 

 

آیا ممکن است علت تفاوت قیمت در سایت یوزال به دلیل تفاوت مدت گارانتی باشد؟

خیر، این صرفا توجیهی است که سایر فروشگاه ها برای گرانتر فروختن کالای خود به شما ارائه می نمایند.

تمام کالاهایی که یک شرکت گارانتی می نماید، تماما دارای مدت گارانتی یکسان می باشند و امکان ندارد مدت گارانتی در یک فروشگاه با فروشگاه دیگر دارای تفاوت باشد. به عنوان مثال مدت گارانتی تمام یخچال فریزرهای ساید بای ساید سامسونگ، 123 ماه گارانتی موتور و 18 ماه قطعات است و این در تمام فروشگاه ها یکسان می باشد.

در ضمن بر خلاف برخی از فروشگاه های دیگر که ممکن است بخشی از مدت گارانتی سپری شده باشد، دریوزالسعی می گردد تاریخ گارانتی ها به روز باشد.

 

 

برخی از فروشگاه ها اعلام می کنند، علت اینکه قیمت یوزال ارزان تر است این است که مثلا کالاهای معیوب شرکت سامسونگ را خریداری می نماید، آیا این موضوع صحت دارد؟

خیر، متاسفانه عدم امکان رقابت سالم از سوی برخی از فروشندگان باعث شده آنها به هر ترفند و حیله ای دستآویز شده تا بتوانند با تخریب ذهنیت مشتری، کالای خود را با قیمت بالاتر به فروش برسانند.

حال چگونه از این موضوع مطئمن گردیم؟

1.اولین سوال را بهتر است از خودمان بپرسیم، آیا یک شرکت بزرگ بین المللی مثل سامسونگ حاضر می شود با عرضه محصولات معیوب در بازار، برند خود را زیر سوال ببرد؟ آن هم در شرایطی که این شرکتها بودجه های کلانی را صرف تبلیغات و خدمات پس از فروش برای برندسازی خود می کنند؟

2.آیا حتی اگر نماینده آنها در ایران (سام پخش) بخواهد اینکار را انجام دهد، شرکت اصلی اجازه اینکار را به آنها می دهد؟

3.فرض کنیم فرد یا فروشنده ای که به شما این مطلب را بیان نموده است، پاسخ این سوال را مثبت بدهد. حال از خود فرد فروشنده سوال کنید شما چطور ثابت می کنید که محصولات و کالای خود شما، جزء این کالاهای مشکل دار نیست؟ با راهکاری که او ارائه می دهد به راحتی می توانید بفهمید که کالای خریداری شده از زنبیل معیوب است یا کالای خریداری شده از همان فروشگاه!!

4.یک راهکار دیگه این است که بجای قبول حرف فروشنده، با شرکت یا خدمات پس از فروش برند مورد نظر تماس گرفته و بررسی کنیم آیا این موضوع صحت دارد یا خیر؟

 

 

فروشگاه های در سطح شهر اعلام می کنند، علت اینکه قیمتهای شما پایین تر است این است که کالاهای شما، کالای پشت ویترینی می باشد، آیا این موضوع صحت دارد؟

باز هم خیر، متاسفانه عدم امکان رقابت باعث گردیده برخی از فروشنده ها متوسل به هر حرف و هر کاری گردند:

1.بر خلاف ماهیت فروشگاه های در سطح شهر، فروشگاه های اینترنتی، ویترین و نمایشگاهی وجود ندارد که کالاها را در آن به نمایش گذارده باشند.

2.با توجه به اینکه این موضوع بیشتر برای فروشگاه های در سطح شهر صدق می نماید، بهتر است از ایشان بپرسید، از کجا مشخص است که کالایی که شما می فروشید، پشت ویترینی نباشد؟ سپس هر راهکاری که ارائه نمود را برای بررسی پشت ویترینی بودن یا نبودن کالای خریداری شده، بکار بندید.

3.بطور طبیعی کالایی که در پشت ویترین قرار می گیرد، تمیزی اولیه خود را به دلیل گرد و خاک موجود در محیط از دست می دهد، این کثیفی حتی در صورتیکه تمیز گردد، با کمی دقت مشتری به وضوح مشخض می گردد. در ضمن این کالاها به دلیل استفاده مشتریان برای بازدید، آکبندی اولیه خود را نیز از دست می دهند که این مورد نیز با کمی دقت مشخص می شود. 

لذا به مشتریان گرامی تاکید می شود، به خصوص در هنگام خرید از فروشگاه های در سطح شهر این موضوع را به دقت مد نظر داشته باشند.

4.همانطور که قبلا نیز اعلام شد، استفاده از این راهکارها برای کسب سود بیشتر، درست در نقطه مقابل سیاست فروشگاهی مثل زنبیل قرار دارد که در حال سرمایه گذاری بلند مدت بر روی برند خود است. این راهکار بیشتر به درد افراد و فروشگاه هایی می خورد که دنبال کسب منافع کوتاه هستند، فروشنده هایی که نه برند مشخصی دارند و نه حتی فروشگاه ثابتی!!

 

 

عنوان می شود که فروشگاه های اینترنتی قابل اطمینان نیستند و پس از خرید، در صورتیکه با مشکلی مواجه شوید، دست شما به جایی نمی رسد؟ آیا این موضوع صحت دارد؟

متاسفانه این مورد نیز مانند سایر موارد تنها برای تخریب ذهنیت مشتری است، اینکه یک فروشگاه، اینترنتی است به معنی مشخص نبودن جا و مکان آن نیست، به خصوص در مورد فروشگاه های بزرگ، بلکه به معنی این است که در این فروشگاه ها، شما بجای مراجعه حضوری می توانید از طریق مراجعه به وب سایت و در تمام طول شبانه روز و هفت روز هفته، خرید خود را انجام دهید. 

علاوه بر آن فروشگاه های اینترنتی برای کسب مجوز فعالیت نیازمند کسب تاییدیه از جمله از اماکن نیروی انتظامی هستند. مجوزهای مراجع ذیصلاح مانند مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت و پروانه کسب از اتحادیه، بدون مشخص بودن مکان فعالیت به هیچ کسب و کاری اعطا نمی گردد.

از طرف دیگر شما در مقایسه با فروشگاه های در سطح شهر، در فروشگاه یوزال طرف حساب با یک شرکت و برند ثبت شده می باشید که به مراتب پاسخگویی بیشتر دارد.

 

 

آیا امکان تخفیف روی قیمتهای سایت یوزال وجود دارد؟

با توجه به اینکه قیمت گذاری کالاها در زنبیل بر اساس حداقل حاشیه سود می باشد، متاسفانه امکان هیچ تخفیفی بر روی قیمت های آن وجود ندارد.

اما به شما تضمین می دهیم که با بهترین قیمت ممکن خرید خود را انجام خواهید داد. 5 روز تضمین قیمتی متضمن این نکته می باشد.

www.yuzal.com

www.yuzal.net

www.yuzal.org

 

چرا به فروشگاه اینترنتی yuzal اعتماد کنیم ؟

فروشگاه اینترنتی یوزال تخصصی ترین پایگاه برای خرید اینترنتی مواد غذایی در ایران است که روزانه محصولات فراوانی را به نقاط مختلف ایران ارسال می کند: فروشگاه اینترنتی یوزال دارای مجوز فعالیت از مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت و نماد اعتماد الکترونیکی، عضو انجمن صنفی کسب و کار اینترنتی، عضو ستاد ساماندهی پایگاه های اینترنتی می باشد.فروشگاه اینترنتی یوزال خود زیر شاخه شرکت سایا تجارت المان ارس میباشد که تولید کننده تحت لیسانس کشور ترکیه بوده و کیفیت ان گارانتی میباشد فروشگاه اینترنتی یوزال دارای شرکت ثبت شده، انبار و دفتر فروش در تبریز جلفا باسمنج شهرک خاوران تبریز تهران استانبول کنیا  می باشد.

مزیت های فروشگاه اینترنتی یوزال نسبت به سایر فروشگاه های اینترنتی چیست؟

در بازار رقابتی و فشار مالی اصلی ترین موضوع توجه به قیمت محصولات می باشد، که یوزال این موضوع را مدنظر قرار داده و مناسبت ترین قیمت را در بین فروشگاه های اینترنتی ارائه داده است. در فروشگاه اینترنتی یوزال محدودیت در انتخاب وجود ندارد و انواع  محصولات را در مجموعه ای کامل می توانید مشاهده نمایید. توجه به گارانتی محصولات از نکاتی است که فروشگاه یوزال این مورد را مدنظر قرار داده و اکثریت محصولات با گارانتی عرضه شده است. امکان ارسال سریع محصولات و صرفه جویی در وقت و زمان و ثبت سریع سفارش از دیگر مزیت های یوزال به شمار می آید.

آیا برای خرید کردن از فروشگاه اینترنتی یوزال حتما باید عضو سایت شویم؟

خیر، با عضویت در سایت یوزال یکسری تخفیفات ویژه، اطلاع رسانی محصولات جدید، جشنواره و قرعه کشی های متنوع در مناسبت های مختلف به شما تعلق می گیرد و برای خرید کردن نیازی به عضویت در سایت وجود ندارد.

آیا می توانم کالاهایی را که با عنوان عدم موجودی در سایت یوزال ثبت شده اند را سفارش دهم؟

بله، ولی به منظور رفاه حال شما دوستان عزیز کارشناسان ما تمام تلاش خود را خواهند کرد که تمام محصولات را در مجموعه سندباد گردآوری کنند.

آیا امکان خریداری محصول مورد نظر به صورت حضوری وجود دارد؟

بلهبه دلیل امتیاز این فروشگاه اینترنتی امکان خرید حضوری محصول را امکان پذیر نموده است

می توانم محصول مورد نظرم را به صورت تلفنی سفارش دهم؟

بله، ولی چنانچه شما به صورت اینترنتی سفارش دهید از امتیازات فوق العاده بر خوردار خواهید شد

مبلغ سفارش محصول را با چه روش هایی می توانم پرداخت کنم؟

همه ی مشتریان یوزال می توانند از طریق درگاه اینترنتی و تمام کارت های عضو شتاب هزینه محصول را در سایت یوزال پرداخت نمایند، همچنین امکان پرداخت کارت به کارت و واریز بانکی به شماره حساب های اعلام شده در سایت یوزال وجود دارد.

در چه ساعاتی می توانم سفارشم را ثبت کنم؟

برای ثبت سفارش محدودیتی وجود ندارد و شما می توانید هر روز هفته، حتی ایام تعطیل و در 24 ساعت شبانه روز ثبت سفارش داشته باشید. و از خدمات پشتیبانی ما هم به صورت 24 ساعته از طریق تلفن رفع نیاز فرمایید

از وضعیت محصولی که سفارش داده ام چگونه می توانم مطلع شوم؟

یوزال با ارسال ایمیل و پیامک مرحله به مرحله ثبت سفارش را به اطلاع شما می رساند.

ممکن است در هنگام پرداخت به روش اینترنتی تراکنش به صورت ناموفق انجام شود، و مبلغ مورد نظر از حساب من کم شود؟

برخی مواقع در حین پرداخت، شبکه بانکی دچار اختلال شده و قطع می شود در این صورت هیچ نگرانی وجود ندارد زیرا تا 72 ساعت مبلغ مورد نظر به صورت اتوماتیک به حساب شما عودت داده می شود.

پس از اینکه سفارشم را ثبت کردم، چه مدت زمانی طول می کشد تا محصول مورد نظر را دریافت کنم؟

زمان دریافت سفارش براساس نحوه ی پرداخت و مکان قرارگیری متفاوت است.

 

آیا امکان مشاوره برای خرید محصول وجود دارد؟

بله، کارشناسان بخش فروش در تمام ساعات اداری آماده ی پاسخ گویی به سوالات شما می باشند.

اگر محصول خریداری شده دارای آسیب دیدگی تاریخ گذشته و یا هر دلیل منطقی باشد  چه کاری باید انجام دهم؟

دوی قیمت محصولار صورت اشکال فنی یا آسیب دیدگی محصول موردنظر با بخش خدمات پس از فروش تماس حاصل نمایید

.آیا رت یوزال نظارتی وجود دارد و قیمت ها به روز می باشند؟

بله، تیم کارشناسی سندباد روزانه روی ورود محصولات و قیمت ها نظارت دارند و درصورت تغییر قیمت ها، به روز رسانی انجام می شود.

آیا یوزال در سایر شهرها نماینده یا شعبات دیگری دارد؟

بله، دفتر مرکزی یوزال در تبریز میباشد  و در چند استان هم شعبه دایر میباشد که در صورت گسترش به اطلاع خواهیم رساند.

فروشگاه اینترنتی یوزال

اولین فروشگاه اینترنتی به سبک ترکیه

www.yuzal.com

اولین فروشگاه اینترنتی به سبک ترکیه

خرید ارزان باکیفیت فراوان

فقط در فروشگاه اینترنتی یوزال

شما هم یوزال شوید و 100 امتیاز برنده شوید